Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles GabStyle collecte lorsque vous visitez gabstyle.shop, passez une commande ou échangez avec nous sur WhatsApp, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est GabStyle, boutique en ligne basée à Libreville, Gros-Bouquet (Gabon). Pour toute question sur vos données : WhatsApp au +212 772 279 849, par téléphone au +241 04 68 67 60 ou par e-mail à shop@gabstyle.com.
2. Les données que nous collectons
- Lors d’une commande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse e-mail si vous la donnez, produits commandés, pointure et montant.
- Sur la page de commande, même si vous ne validez pas : dès que vous saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, nous enregistrons ces coordonnées, les autres informations déjà saisies (nom, adresse) et le contenu de votre panier. Un message vous en informe sous le champ e-mail, et vous pouvez refuser cet enregistrement en cliquant sur « Non merci ».
- Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
- Sur WhatsApp : votre numéro, le nom de votre profil WhatsApp, les messages que vous nous envoyez et vos réponses à nos messages (par exemple « Confirmer » ou « Annuler »).
- Lors de votre visite : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et, si vous l’acceptez, des cookies de mesure d’audience et de publicité.
3. Pourquoi nous les utilisons
- traiter, préparer et livrer votre commande dans le Grand Libreville, et encaisser le paiement à la livraison ;
- vous recontacter par WhatsApp, téléphone ou e-mail si vous avez commencé une commande sans la terminer, pour vous aider à la finaliser ;
- confirmer votre commande et vous informer de son suivi par WhatsApp (voir la section 4) ;
- répondre à vos questions et gérer les échanges de produits ;
- mesurer la fréquentation du site et diffuser nos publicités, uniquement avec votre accord ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons pas vos données et ne les louons à personne.
4. Confirmation de commande et suivi sur WhatsApp
Après votre commande, GabStyle vous envoie sur WhatsApp, au numéro indiqué lors de la commande, un message de confirmation avec des boutons pour confirmer, modifier ou annuler. Nous pouvons ensuite vous envoyer un rappel si vous n’avez pas répondu, puis des messages de suivi : départ du livreur et livraison de votre colis.
Ces messages sont envoyés avec la plateforme WhatsApp Business de Meta Platforms. Pour cela, nous transmettons à Meta votre numéro de téléphone, votre prénom, le numéro et le montant de votre commande. Votre réponse nous revient par cette même plateforme et est enregistrée dans votre commande. Meta traite ces données selon ses propres conditions : consultez la politique de confidentialité de WhatsApp.
Ces messages concernent uniquement vos commandes : ce ne sont pas des messages publicitaires. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, dites-le-nous sur WhatsApp au +212 772 279 849 ou à shop@gabstyle.com : nous confirmerons alors vos commandes par téléphone.
5. Qui reçoit vos données
- l’équipe GabStyle, pour traiter votre commande ;
- le livreur, qui reçoit uniquement votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison ;
- Hostinger, qui héberge le site ;
- Meta Platforms (WhatsApp), pour les messages décrits à la section 4 ;
- Meta (Facebook et Instagram), TikTok et Snapchat, pour la mesure de nos publicités, uniquement si vous acceptez les cookies marketing.
- Google (Google Analytics, via Site Kit), pour mesurer la fréquentation du site. Sans votre accord aux cookies analytiques, aucun cookie Google n’est déposé : Google ne reçoit alors que des signaux techniques sans cookie.
6. Combien de temps nous les gardons
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la livraison, au service après-vente et au respect de nos obligations comptables et légales. Les messages reçus par le formulaire de contact ou sur WhatsApp sont conservés le temps de traiter votre demande et de suivre votre relation avec GabStyle. Les paniers non validés (section 2) sont supprimés automatiquement 60 jours après leur enregistrement. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (section 9).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, commande) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
8. Vos droits
Conformément à la législation gabonaise sur la protection des données à caractère personnel, notamment la loi n°001/2011 du 25 septembre 2011, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 772 279 849 ou à shop@gabstyle.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel (CNPDCP).
9. Supprimer vos données
Pour demander la suppression de vos données, y compris celles liées à nos échanges sur WhatsApp :
- envoyez « Suppression de mes données » sur WhatsApp au +212 772 279 849 ou par e-mail à shop@gabstyle.com ;
- indiquez le numéro de téléphone utilisé pour vos commandes ;
- nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours et vous le confirmons par le même canal.
Seules les informations que la loi nous oblige à conserver, comme les justificatifs comptables des ventes, sont gardées pour la durée légale.
10. Sécurité et modifications
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux commandes est réservé à l’équipe GabStyle. Cette politique peut être mise à jour : la date en haut de page indique la dernière version. Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.